11月12日,欧洲备受瞩目的科技盛会WebSummit迎来了阿里巴巴国际站的全新力作——AI-Native搜索引擎工具Accio。这款搜索引擎通过深度整合人工智能技术,重塑了采购流程,为全球范围内的中小企业主、创业者等海外采购群体,提供了一站式的智能“采购顾问”服务。
Accio,源自拉丁语中的“召唤”一词,其在《哈利·波特》系列中被赋予了“召唤咒”的神秘色彩。阿里巴巴国际站以此命名,寓意着希望AI技术能如魔法般,迅速而精准地为用户“召唤”出所需的各种创意和解决方案。同时,公司还计划将AI技术应用于更多的B2B环节,以进一步拓展Accio的服务边界和能力。
近年来,跨境电商行业对AI技术的热情高涨,亚马逊、阿里巴巴国际站、字节跳动、Shopee等企业纷纷加大投入,试图通过AI引领新一轮的技术革命。然而,早期的AI尝试大多局限于传统电商模式的框架内,主要围绕翻译、自动化管理等单一环节进行算法的结合与创新,虽然取得了一定成果,但并未真正实现颠覆性的变革。
面对外界的疑问:“为何会想到开发Accio这样的产品?”阿里巴巴国际站给出了自己的答案。自ChatGPT问世以来,公司内部便开始积极探索AIGC(人工智能生成内容)在跨境电商领域的应用潜力。经过深入研究发现,虽然AI能够显著提升效率,但传统互联网搜索逻辑构建的B2B电商架构却成为了进一步发展的瓶颈。
为了打破这一困境,项目团队对采购方进行了广泛的调研。调研结果显示,采购方最大的困扰并非“去哪里买”或“买什么”,而是如何在采购初期明确自己的需求,并据此进行有效的搜索和提问。这一环节往往高度依赖于经验丰富的采购中介,他们凭借丰富的行业知识和采购经验,为买家提供采购报告和产品推荐。然而,采购中介的报告制作周期较长,且选品视野有限,难以满足采购方对于高效、精准、全面的需求。
针对这一痛点,Accio应运而生。它将扮演一位全能型的“采购Agent”,深入了解多个行业,直接为采购方输出采购建议。通过AI技术,阿里巴巴国际站将过去局限于商品信息的B2B贸易与现实世界中的需求与知识紧密相连,实现了一次大胆的创新。
阿里国际站总裁张阔透露,Accio作为其在海外重磅推出的产品,目前虽仅为“半成品”,但已初露锋芒,展现了AI在B2B领域的巨大潜力。Accio集成了“AI驱动的搜索”、“AI重构的商品百科”及“端到端的电商平台”三大模块,相互联动,为用户提供强大支持。
Accio通过AI引导用户进行采购搜索,如用户提出“在沙漠建滑雪场”的需求,Accio能精准拆分并推荐相关商品,如雪道、造雪机及安全设备等。其AI筛选功能细致入微,涵盖功率、安装模式、耗材等细节,远超传统筛选方式。
Accio不仅提供商品链接,更整合商品信息,形成“维基百科”式页面,通俗易懂,且包含采购数量、价格等关键提醒。用户可通过搜索了解行业知识,从需求解析到商品参数差异,再到运输成本和采购周期,都能获得专业细致的答案。
据阿里巴巴国际站的规划,Accio的服务范围将不再局限于其自家平台上的商品,而是面向全网所有商家开放。这意味着,除了阿里巴巴国际站上的全球供给外,Accio还将链接来自全球各类独立站、第三方电商网站,甚至线下工厂的供给。这些全球供给在服务上将被分为不同的层级,其中阿里巴巴国际站平台上的供应商将作为第一梯队,借助平台能力提供完整的履约服务。
除了Accio之外,阿里巴巴国际站还在AI领域进行了全范围的投入。公司的B2B和B2C团队都在积极探索AI技术的应用。在过去的一年里,阿里巴巴国际站发布了3个B2B的AI产品,更新了40多个B2C场景下的AI工具。商家对于AI的调用量持续增加,从11月起已经达到了日均2.6亿次的规模,实现了AI技术的规模化应用。
值得一提的是,在不久前的10月16日,阿里巴巴国际站的AI团队还发布了翻译大模型Marco。该模型在开源评测数据集Flores上的BLEU自动评测指标上超越了谷歌翻译,成为了一个里程碑式的成就。这一突破从根本上解决了跨境电商在语言沟通上的难题,为Accio的全球化推广奠定了坚实的基础。
对于未来AI技术的探索和应用,阿里巴巴国际站总裁张阔表示:“做AI的本质目的还是为了提升人的效率。只要持续地降低跨境贸易的壁垒,让小白创业者、普通需求方都可以在Accio的帮助下完成整个采购流程,就会有越来越多的人参与到海外贸易中来。这将进一步激发贸易需求,推动海外贸易市场的持续扩大。”
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